Política de Privacidad
Esta política explica cómo tratamos tu información. Existe para cumplir la ley, pero también para que entiendas exactamente qué hacemos con tus datos.
Última actualización: 21 de enero de 2026
Resumen rápido
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
Procesamiento automático y acceso humano excepcional y auditado (en beta podemos revisar conversaciones para mejora).
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos.
Cifrado en tránsito y controles de acceso estrictos.
¿Quiénes somos?
Hipatia es desarrollado por LucasFactory, empresa responsable del servicio. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos información personal no sensible necesaria para el funcionamiento del servicio. Según el RGPD, los datos sensibles incluyen información sobre salud, orientación sexual, creencias religiosas o datos biométricos. Hipatia no solicita ni está diseñada para procesar este tipo de datos.
Información de cuenta
- — Dirección de correo electrónico
- — Nombre (opcional)
- — Foto de perfil (opcional)
- — Zona horaria y país
Contenido que generas
- — Conversaciones: Lo que escribes y las respuestas de Hipatia
- — Memorias: Información que Hipatia guarda sobre ti (nombres, fechas, decisiones)
- — Registros de ánimo: Tus registros diarios de estado emocional
- — Diario: Entradas personales que escribes
- — Objetivos: Compromisos que estableces
Datos técnicos
- — Tipo de dispositivo y sistema operativo
- — Versión de la aplicación
- — Token de notificaciones push
- — Logs de errores (anonimizados)
¿Cómo usamos tus datos?
- —Proporcionar el servicio: Hipatia usa tu información para recordar contexto y ofrecerte respuestas coherentes.
- —Enviar notificaciones: Recordatorios de fechas, objetivos y mensajes proactivos (si los activas).
- —Análisis agregado: Analizamos métricas de uso anonimizadas para detectar errores y mejorar el producto.
- —Soporte técnico: Responder a tus consultas y resolver incidencias.
- —Programa beta: En cuentas beta, algunas conversaciones pueden revisarse para mejorar prompts y el funcionamiento de HipatiaOS. El acceso es limitado y auditado.
Usos excluidos
- —No vendemos ni cedemos tu información a terceros
- —No usamos tus datos para publicidad ni marketing externo
- —No compartimos el contenido de tus conversaciones con otras empresas
- —No usamos tus datos para entrenar modelos de IA propios ni de terceros
Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en proveedores de infraestructura en la nube con certificación SOC 2, con servidores en la Unión Europea. Medidas de seguridad implementadas:
Cifrado en tránsito
HTTPS/TLS 1.3
Cifrado en reposo
AES-256
Autenticación
JWT con expiración
Aislamiento de datos
Row Level Security (RLS)
Ninguna medida de seguridad es infalible. Aplicamos prácticas estándar de la industria, pero no podemos garantizar seguridad absoluta frente a todos los escenarios posibles.
Proveedores externos
Para proporcionar el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores:
- —Modelos de Inteligencia Artificial: Procesan tus mensajes para generar respuestas. Según sus políticas, no almacenan mensajes ni los usan para entrenamiento.
- —Gestión de Memoria: Proveedor especializado que almacena las memorias que Hipatia genera sobre ti. Acceso restringido a tu cuenta.
- —Infraestructura de Datos: Base de datos y autenticación. Servidores en la UE.
Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos (DPA) compatibles con el RGPD.
Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPD-GDD, tienes derecho a:
Acceso
Solicitar una copia de todos tus datos personales
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión
Eliminar tu cuenta y todos tus datos
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escríbenos a privacidad@mihipatia.com.
Retención de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si decides eliminar tu cuenta:
- —Los datos anonimizados para análisis agregado pueden conservarse
- —Algunos datos pueden retenerse por obligaciones legales
Cookies y tecnologías similares
En nuestra web usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad. La app móvil no usa cookies.
Menores de edad
Hipatia está dirigida a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de esta edad. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a ha proporcionado datos, contacta con nosotros para eliminarlos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la app o por email. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nuestro equipo: