Centro de Ayuda

Preguntas frecuentes

Respuestas claras. Sin tecnicismos ni relleno.
Lo que necesitas saber.

Esencia

01

¿Qué es realmente Hipatia?

Es tu memoria externa. No es otro chatbot pasivo para pedirle recetas ni un asistente para poner alarmas. Es un lugar donde guardas lo que te importa (personas, decisiones, ideas) para no perder el hilo de tu propia vida.

02

¿Es una Inteligencia Artificial?

Utilizamos IA, pero no como chat generalista. La usamos únicamente para estructurar lo que nos cuentas y encontrar conexiones que tú habías olvidado. Hipatia es un espejo con memoria, no un oráculo.

03

¿Para quién es esto?

Para quien quiera un compañero de vida que ayude a separar lo importante de lo urgente. Un lugar donde delegar tus memorias para vivir más ligero, sabiendo que Hipatia está ahí para recordar.

Privacidad

01

¿Mis datos son privados de verdad?

Sí. Y no es palabrería: no vendemos datos, no mostramos anuncios y no entrenamos modelos con tu vida. Tu suscripción es lo único que paga el servicio. Tú eres el cliente, no el producto.

02

¿Qué pasa si cierro mi cuenta?

Te llevas todo. Puedes exportar tus datos en formatos estándar (Markdown/JSON) cuando quieras. Si eliminas tu cuenta, se borran de nuestros servidores irremediablemente. Sin periodos de retención ocultos.

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¿Alguien del equipo puede leer mis notas?

No revisamos manualmente tu contenido por defecto. Se procesa automáticamente para darte el servicio. El acceso humano es excepcional, limitado y auditado. En cuentas beta, algunas conversaciones pueden revisarse para mejorar prompts y HipatiaOS.

Producto

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¿Qué tipo de cosas debería guardar?

Desde lo pragmático ('tengo que renovar el DNI en marzo') hasta lo emocional ('mamá me dijo que estaba preocupada por su salud'). Hipatia brilla conectando ambos mundos. Todo lo que quieras recordar en el futuro.

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¿Puedo usar voz?

Sí. Hipatia transcribe tus notas de voz con una precisión altísima. Puedes contarle tu día mientras paseas y ella se encarga de guardar y ordenar los puntos clave.

03

¿Tiene app móvil?

Sí, para iOS y Android. También funciona perfectamente en cualquier navegador web de escritorio. Tu memoria se sincroniza en tiempo real entre todos tus dispositivos.

Suscripción

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¿Por qué no es gratis?

Porque la privacidad cuesta dinero. Servidores seguros, desarrollo ético y cero venta de datos requieren un modelo de negocio sostenible. Cobramos un precio justo para no tener que cobrarte con tu privacidad.

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¿Hay descuento anual?

Sí. Si pagas el año completo te ahorras dos meses. Es nuestra forma de premiar el compromiso a largo plazo (que es como funciona la memoria).

03

¿Qué incluye el plan Familiar?

Espacios privados para cada miembro más 'Memorias Compartidas' (para recordar aniversarios, eventos familiares o cuidados médicos entre todos). Hasta 5 personas por el precio de dos.

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¿Puedo cancelar fácil?

Un clic. Sin llamadas, sin correos 'para convencerte'. Si te vas, esperamos que sea porque tu memoria natural ha mejorado.

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Escríbenos directamente. Sin bots ni respuestas automáticas.

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